يعتبر تطبيق “تروكولر” (TrueCaller) واحداً من أكثر التطبيقات شيوعاً في تحديد هوية المتصل، حتى وإن لم يكن الرقم مسجلاً في قائمة جهات الاتصال. لكن هذه الميزة قد تثير القلق لدى بعض المستخدمين حيال مسائل الخصوصية، بالإضافة إلى وجود تساؤلات بشأن مطوري التطبيق وأهدافهم.
كما أفاد. موقع يمكنك الاستفادة من بعض ميزات تطبيق تروكولر، مثل إمكانية نسخ احتياطي واستعادة سجل المكالمات وجهات الاتصال الخاصة بك إلى خدمة التخزين السحابية “جوجل درايف”. في هذا التقرير، سنستعرض جميع الجوانب التي تهم المستخدم وسنجيب عن الأسئلة المتعلقة بهذا التطبيق.
ما هو تروكولر؟ وكيف نشأ؟
تروكولر هو تطبيق للهواتف الذكية يتيح تحديد هوية المتصل حتى لو لم يكن مسجلاً لدى مستلم المكالمة. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي على ميزات أخرى مثل تسجيل المكالمات، حظر المتصلين، تلقي تنبيهات الرسائل، وإمكانية الدردشة والدردشة الصوتية عبر الإنترنت.
تم تطوير تروكولر بواسطة شركة “ترو سوفتوير سكاندينافيا إيه بي”، وهي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في ستوكهولم بالسويد، وقد أسسها آلان ماميدي ونامي زارينغالام في عام 2009، بينما يعمل معظم موظفيها من الهند، مما أدى إلى تركيز معظم مستخدمي التطبيق في جنوب آسيا والشرق الأوسط.
في البداية، تم إطلاق تطبيق تروكولر على نظامي “سيمبيان” و”ويندوز موبايل” في الأول من يوليو 2009، ثم أُطلق على نظامي أندرويد وآيفون في 23 سبتمبر 2009.
كيف يعمل تروكولر؟
يتطلب تطبيق تروكولر من المستخدمين إدخال رقم هاتف محمول للتسجيل في الخدمة، بالإضافة إلى الموافقة على استخدام قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم. يقوم تروكولر بفهرسة هذه العناوين وترميزها، مما يتيح له إنشاء قاعدة بيانات ضخمة تحتوي على الأرقام وأصحابها.
في حالة اتصال شخص غريب بمستخدم التطبيق، يستخدم التطبيق قاعدة البيانات لديه لتحديد هوية المتصل وإظهارها على هاتف المستخدم. قد تكون هوية المتصل غير معروفة على هاتفك، لكنها مُعرفة بالتأكيد على هواتف أخرى مرتبطة بالمتصل. يحتاج التطبيق فقط إلى وجوده على هاتف واحد من هذه الهواتف ليحدد هوية المتصل.
بالإضافة إلى ذلك، تمتلك الشركة مجموعة من المصادر المحلية وتعاقدات مع مزودي خدمة الاتصالات لإضافة المزيد من الأرقام وتحديد هويات مستخدميها، حتى الجدد منهم.
هل هناك مخاطر أمنية لاستخدام تروكولر؟
يتضمن استخدام أي تطبيق مخاطر، خاصة فيما يخص الخصوصية. فقد تعرض تطبيق تروكولر في 17 يوليو/تموز 2013 للاختراق من قبل الجيش السوري الإلكتروني.
كان الموقع يعمل على إصدار “وورد بريس 3.5.1” الذي صدر له تحديث أمني، إلا أن إدارة الموقع لم تقم بتحديثه، مما سمح للمخترقين بسرقة ملايين السجلات المتعلقة بأرقام الهواتف وأسماء أصحابها.
وقد صرح الجيش السوري الإلكتروني أن “قاعدة البيانات تضمنت ملايين من بيانات الدخول إلى فيس بوك وتويتر ولينكدإن وجيميل، والتي يمكن استخدامها لنشر منشورات بأسماء الحسابات التي تعرضت للاختراق”.
وأشارت المجموعة المخترقة إلى أنها تمكنت من تحميل 7 قواعد بيانات بحجم إجمالي قدره 450 غيغا بايت، تحتوي على اسم المستضيف واسم المستخدم وكلمة المرور واسم قاعدة البيانات. في مارس/آذار 2016، ظهرت ثغرة تسمح للمخترقين بالحصول على بيانات المستخدم أو التحكم فيها إذا تمكنوا من الوصول إلى رقم “آي إم إي آي” (IMEI) للجهاز، لكن تروكولر تحركت بسرعة وقامت بتحديث التطبيق وسد الثغرة وأصدرت بياناً رسمياً حول ما حدث.
في 18 يوليو/تموز 2013، أصدرت تروكولر بياناً على مدونتها أبلغت فيه عن الاختراق، وأوضحت أن الهجوم لم يكشف عن أي كلمات مرور أو معلومات بطاقات ائتمانية. في 23 نوفمبر/تشرين الثاني 2019، اكتشف الباحث الأمني الهندي إحراز أحمد ثغرة أمنية تسمح بكشف بيانات المستخدم ونظامه ومعلومات الموقع الجغرافي، وقد أكدت تروكولر هذه المعلومات وعالجت الثغرة على الفور.
عندما سئل الجزيرة نت عن مستوى الأمان الذي يوفره التطبيق للمستخدمين العاديين، أشار أحمد إلى أن “تطبيق تروكولر آمن، وأنا أستخدمه شخصياً لتحديد مكالمات البريد العشوائي وحظرها”.
مشكلة الخصوصية هي أحد عيوب تروكولر؟
وبالنسبة لعيوب تطبيق تروكولر، يقول أحمد إن المشكلة تكمن في أن أي كيان ضار يمكنه البحث عن معلوماتك الشخصية من خلال التطبيق. كما يمكن بسهولة الوصول إلى اسمك، وفي بعض الحالات، عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات عن آخر ظهور لك على التطبيق، مما قد يجعلك عرضة للاحتيال.
يتم تخزين جميع البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان بريدك الإلكتروني والعنوان في التطبيق. ومع ذلك، فإن المعلومات الأخرى بخلاف الاسم ورقم الهاتف هي اختيارية، ويمكنك اختيار إذا كنت ترغب في إدخالها أم لا.
ويضيف أحمد أنه يمكن للتطبيقات الخارجية الاستفادة من تروكولر للتحقق من الأسماء وأرقام الهواتف، مما يسهل عملية التحقق ويعتبر ميزة لاستخدام التطبيق. وعندما سُئل بصفته خبير أمان، هل يوصي باستخدامه، أجاب أحمد: “إذا تم استخدامه بحكمة، فإن التطبيق يوفر فوائد عديدة.
أوصي باستخدامه لحظر مكالمات البريد العشوائي وتحديد المكالمات غير المعروفة، فهو يحميك من المتاعب المتمثلة في الرد على مكالمات غير مرغوب فيها”. كما توجد ميزات في تطبيق تروكولر قد تثير شعورك باهتزاز الخصوصية، مثل الإشعارات التي تصل قبل بدء المكالمة بعدة ثوانٍ أو إخبارك إذا كانت جهة الاتصال تتحدث مع أحدهم حاليا أو متى كان آخر ظهور لها على المنصة.
ومن المؤكد أن الشركة تجمع أرقام الهواتف من خلال هذه الخدمة وتستخدمها لتحسين استهداف الإعلانات، وقد يتم بيع هذه الأرقام لبعض الشركات المحلية العاملة في مجال الإعلانات.
استخدام تروكولر بفعالية
- نقل البيانات
يمكنك عن طريق ربط حسابك في تطبيق تروكولر بخدمة التخزين المجانية من غوغل تخزين بيانات التطبيق، مثل جهات الاتصال، وسجل المكالمات، وقائمة الحظر، وإعدادات التطبيق كافة.
وبالتالي، إذا قمت بتغيير هاتفك القديم وتود نقل جميع بيانات سجل المكالمات إلى هاتفك الجديد، ستساعدك ميزة استرداد النسخة الاحتياطية في تروكولر على استعادة بياناتك من الخدمة.
سيقوم تروكولر بشكل تلقائي بإنشاء مجلد خاص على خدمة درايف لحفظ الملفات التي تم نسخها احتياطيًا. إليك كيفية الاحتفاظ بنسخة من بيانات تطبيق تحديد هوية المتصل على سحابة التخزين من غوغل واستعادتها مرة أخرى على تروكولر: لعمل نسخة احتياطية على تطبيق تروكولر، قم بتشغيل التطبيق على هاتفك الأندرويد، ثم اضغط على خيار المزيد من خلال النقر على الثلاث خطوط الأفقية في أعلى يسار الشاشة، ثم اضغط على الإعدادات، ثم النسخ الاحتياطي.
بعد ذلك، قم بالموافقة على النسخ الاحتياطي واتبع التعليمات.
- استرجاع نسخة احتياطية على تطبيق تروكولر
عند إعادة تثبيت تطبيق تروكولر على جهازك، ستحصل على طلب لاسترجاع النسخة الاحتياطية من غوغل درايف، فقط اتبع التعليمات المتاحة لاستعادتها.
- كيفية معرفة رقم المتصل باستخدام تروكولر على الكمبيوتر
يمكنك الاستفادة من خدمة معرفة رقم المتصل عبر تروكولر على الحاسوب، من خلال زيارة موقع تروكولر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع تروكولر باستخدام متصفح الإنترنت، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت أو حساب غوغل.
- في الصفحة الرئيسية، ستجد مربعًا لإدخال رقم الهاتف الذي ترغب في البحث عنه، أدخِل الرقم ثم اضغط على زر البحث.
- ستظهر لك صفحة الحساب الخاصة بالرقم المدخل، والتي تشبه ما يظهر على الهاتف، وستعرض لك الصفحة المعلومات الأساسية للحساب مثل الصورة الشخصية للمستخدم ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني.
- ميزة تسجيل المكالمات
أطلقت تروكولر ميزة تسجيل المكالمات للمستخدمين الذين يمتلكون حساباً أساسياً، حيث لا يمكن الوصول إلى هذه الخدمة إلا للمستخدمين المميزين.
الآن، يمكن لمستخدمي تروكولر تسجيل المكالمات يدوياً والعثور بسهولة على خيار التسجيل التلقائي داخل التطبيق.
أين تُخزّن تسجيلات تروكولر؟ تُحفظ تسجيلات المكالمات على هاتفك الذكي في مجلد يُدعى “تي سي كالز” (TCCalls)، ولا يتم رفع سجلات مكالماتك أو تخزينها على خوادم تطبيق تروكولر، كما أن تروكولر لا يمتلك أي وصول إلى تسجيلاتك على الإطلاق.
كيف أحذف تروكولر؟
يمكنك إلغاء خدمة تروكولر من خلال اتباع الخطوات التالية: أولاً، قم بفتح التطبيق على هاتفك، ثم اضغط على أيقونة القائمة الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة.
بعد ذلك، اختر مركز الخصوصية (Privacy Center) وابحث عن خيار “دي أكتيفيت” (Deactivate) واضغط عليه لحذف حسابك بشكل نهائي. في هواتف آي أو إس (IOS)، ستظهر لك رسالة تسألك إذا كنت ترغب في حذف بياناتك من الخدمة أم لا.
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة قبل أن يتم إزالة رقمك. في ختام هذا التقرير، نود أن نشير إلى أن جميع التطبيقات تحتوي على مزايا وعيوب وهي عرضة للاختراق.
لذا، فإن معرفة التطبيق الجيد وكيفية استخدامه والانتباه للثغرات الموجودة فيه هي مسؤولية المستخدم. موافقة المستخدم على شروط التطبيق، التي تصب في مصلحة الجهة المالكة، هو قرار شخصي يمكن للمستخدم أن يقلل من مخاطره من خلال الاطلاع والبحث.
المصدر : حدث نيوز+ الجزيرة
